Η Ομοσπονδιακή Επιτροπή Εμπορίου (FTC) των ΗΠΑ πρότεινε την Παρασκευή νέους κανόνες που στοχεύουν στον έλεγχο των επιχειρήσεων που αγοράζουν, πωλούν και παραποιούν online κριτικές. Εάν οι κανόνες εγκριθούν, θα μπορούσαν να επιφέρουν πρόστιμο έως και 50.000 δολάρια για κάθε ψεύτικη κριτική.
Πρόκειται για το μεγαλύτερο βήμα που έχει κάνει μέχρι σήμερα η ομοσπονδιακή κυβέρνηση για να περιορίσει την αγορά και πώληση ψεύτικων κριτικών.
Οι 5αστερες κριτικές για μέτρια προϊόντα είναι συχνό φαινόμενο. Πολλές φορές, ιστοσελίδες που πουλούν προϊόντα online πληρώνουν τους χρήστες για να αφήσουν μία καλή κριτική. Αυτού του είδους η online απάτη βάζει σε κίνδυνο την δύναμή μας ως καταναλωτές.
“Όποιος έχει κάνει online αγορές γνωρίζει ότι η προσπάθεια να πάρει αντικειμενικές πληροφορίες σχετικά με κάποιο προϊόν είναι μεγάλη, επειδή υπάρχει τόση παραπληροφόρηση από πλευράς των εμπόρων, τόσες πολλές παραπλανητικές κριτικές”, λέει ο Samuel Levine, διευθυντής του Συνηγόρου του Καταναλωτή της FTC.
Σύμφωνα με επίσημα στοιχεία το 30-40% των online κριτικών στις ΗΠΑ είναι ψεύτικες.
Το 30-40% των διαδικτυακών κριτικών είναι φτιαχτές ή ψεύτικες, εκτιμούν ομάδες υπεράσπισης των καταναλωτών και ερευνητές όπως η U.S. PIRG, αν και το ποσοστό των φτιαχτών σχολίων και κριτικών μπορεί να διαφέρει σημαντικά ανάλογα με τον τύπο του προϊόντος και το site.
Υπάρχουν εταιρείες σε όλον τον κόσμο που ασχολούνται με τη δημιουργία ψεύτικων κριτικών για εμπόρους που αναζητούν την εύκολη λύση και η χρήση εργαλείων τεχνητής νοημοσύνης (ΑΙ), όπως το ChatGPT, θα μπορούσε να διογκώσει το πρόβλημα.
Some big news on deceptive reviews:https://t.co/Hmj958BH4V
— Samuel Levine (@saalevine) June 30, 2023
