Περισσότεροι/ες από 140 συντονιστές/ριες περιεχομένου του Facebook, που εργάζονταν σε εγκαταστάσεις στην Κένυα, έχουν διαγνωστεί με PTSD (μετατραυματικό στρες) που προκλήθηκε από την έκθεση σε κακοποιητικό περιεχόμενο των social media, όπως δολοφονίες, αυτοκτονίες, σεξουαλική κακοποίηση παιδιών και τρομοκρατία.
Δουλειά τους ήταν να εγκρίνουν ή όχι αν οι αναρτήσεις (βίντεο) στο Facebook πληρούν τους κανόνες ασφαλείας, και έτσι ήταν εκτεθιμένοι/ες σε κακοποιητικό περιεχόμενο (αυτοκτονίες, σεξουαλική κακοποίηση παιδιών κ.λπ.).
Οι εικόνες και τα βίντεο προκάλεσαν σε ορισμένους/ες συντονιστές/ριες λιποθυμία, εμετό, ουρλιαχτά και τρέξιμο από τα γραφεία τους, υποστηρίζουν στις καταθέσεις τους.
Οι διαγνώσεις έγιναν στο πλαίσιο αγωγής που έχει ασκηθεί κατά της Meta και της εταιρείας που έκανε τον συντονισμό περιεχομένου χρησιμοποιώντας εργαζομένους/ες από την Αφρική.
Τουλάχιστον 40 από τους/τις συντονιστές/ριες της υπόθεσης έκαναν κατάχρηση αλκοόλ, ναρκωτικών, συμπεριλαμβανομένων της κάνναβης, της κοκαΐνης και των αμφεταμινών και φαρμάκων, όπως υπνωτικά χάπια. Ορισμένοι/ες ανέφεραν τη διάλυση του γάμου τους, την κατάρρευση της επιθυμίας για σεξουαλική οικειότητα και την απώλεια της σύνδεσης με τις οικογένειές τους.
Κάποιοι/ες, των οποίων η δουλειά ήταν να αφαιρούν βίντεο που ανέβαζαν τρομοκρατικές και επαναστατικές ομάδες, φοβούνταν ότι τους παρακολουθούσαν και ότι, αν επέστρεφαν στην πατρίδα τους, θα τους κυνηγούσαν και θα τους σκότωναν.
Οι συντονιστές/ριες από την Κένυα και άλλες αφρικανικές χώρες είχαν αναλάβει από το 2019 έως το 2023 να ελέγχουν αναρτήσεις που προέρχονταν από την Αφρική και στη γλώσσα τους, αλλά πληρώνονταν οκτώ φορές λιγότερο από τους/τις συναδέλφους τους στις ΗΠΑ, σύμφωνα με τα έγγραφα της αγωγής.